Mission
Nous recherchons un(e) stagiaire projet digital rattaché au Responsable de la direction du développement, vos principales missions sont de :
· Contribuer à l’élaboration ou enrichissement des feuilles de routes 2024 et 2025 de plusieurs outils (RefeR, Sb commerce, Portail Qualimétrie, Prospection Dynamics)
· Dans le cadre de projets d’évolution ou correctifs, et en collaboration avec les équipes métiers (utilisateurs dans les fililales) et techniques (notre DSI Amitec ou prestataires externes) :
o Rédiger et illustrer les spécifications fonctionnelles
o Elaborer ou approfondir les procédures ou scripts de tests fonctionnels
o Réaliser les tests et participer à la bonne transmission aux développeurs
o Elaborer les supports de prise en main (tutoriels, description des processus et règles métier)
o Assister et conseiller les équipes métiers dans les orientations techniques
· Dans le cadre d’outil déployés :
o Assurer l’assistance aux utilisateurs au niveau 1 (aide à l’utilisation, paramétrage de profils, ajustement des arborescences)
o
Assurer le reporting et
suivi des tickets en attente
Profil
Formation BAC +3 à BAC
+5 dans le domaine de l’informatique, vous recherchez un stage de 3 à 6 mois à partir de septembre 2024.
Vous faites preuve de rigueur, ainsi que de qualités de communication et rédaction pour entrer en contact avec des interlocuteurs internes de niveaux hiérarchiques variés.